Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet & Acceptation
Les présentes CGU définissent les règles d'utilisation de YaHaj. En accédant au Site, vous acceptez sans réserve ces conditions. YaHaj se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter aux évolutions du service.
2. Description des Services
YaHaj est un annuaire collaboratif indépendant. Le site permet de consulter des informations sur les agences Hajj & Omra et de lire ou publier des avis. YaHaj n'intervient jamais dans la relation contractuelle entre un pèlerin et une agence.
3. Charte de Publication des Avis
La crédibilité de YaHaj repose sur la sincérité des retours. L'Utilisateur s'engage à :
- Expérience vécue : Ne publier un avis que sur une prestation personnellement consommée.
- Conflit d'intérêt : Ne pas publier d'avis si vous êtes lié contractuellement ou familialement à une agence.
- Preuve de séjour : Accepter de fournir un justificatif (contrat, visa) sur simple demande de la modération.
- Intégrité : Ne pas tenter de manipuler artificiellement la note d'une agence.
4. Droit de Réponse des Agences
Conformément à la loi, chaque agence dispose d'un **droit de réponse gratuit**. YaHaj encourage des échanges constructifs et factuels visant à améliorer la transparence du secteur.
5. Modération & Signalement
Tout avis non conforme à notre charte ou à la législation peut être suspendu ou supprimé. La communauté peut signaler tout contenu suspect via le bouton dédié présent sur chaque avis.
6. Gratuité & Indépendance
L'accès à YaHaj est strictement gratuit pour les pèlerins. Notre indépendance est totale : aucune agence ne peut payer pour influencer un classement ou faire supprimer un avis légitime.
7. Propriété & Sanctions
Toute extraction de données (scraping) à des fins commerciales est interdite. Le non-respect des présentes conditions peut entraîner le bannissement définitif du compte Utilisateur.